FAQ – Die häufigsten Fragen zu unseren Webinaren
Aufzeichnungen
Hast Du ein kostenpflichtiges Webinar gebucht, bekommst Du auch einen Link zur Aufzeichnung. Dieser wird in der Regel einige Tage nach dem Webinar per E-Mail versendet und ist ab Versanddatum für 10 Tage gültig.
Eine Verlängerung der Gültigkeit sowie das Herunterladen der Aufzeichnung ist nicht möglich.
Skript
Nach dem Webinar erhältst Du innerhalb von ca. 7 Tagen per E-Mail einen Link. Darüber kannst Du das Skript
als pdf herunterladen.
E-Mails & Kontakt
Die Kontaktadresse zur Physiopark Akademie lautet: info(at)physiopark-akademie.eu
Bitte prüfe auch Deinen SPAM-Ordner wenn Du eine E-Mail von uns erwartest! Tipp: speichere die E-Mailadresse der Physiopark Akademie als Kontakt oder nimm sie in die „Whitelist“ Deines E-Mail Programms auf.
Zugangslink
Der Zugangslink zum Webinar wird durch ZOOM versendet, Du bekommst ihn umgehend nachdem Deine Zahlung eingegangen ist.
Bitte prüfe auch hier Deinen SPAM-Ordner.
Solltest Du keinen Zugangslink erhalten haben, sende uns bitte spätestens 24 Stunden vor dem Webinar eine E-Mail an: info(at)physiopark-akademie.eu
Teilnahmebescheinigung & Fortbildungspunkte
Einige Tage nach dem Webinar versenden wir eine Teilnahmebescheinigung per E-Mail. Der Teilnehmername entspricht dem Namen bei der Registrierung. Registriere Dich darum unbedingt mit Deinem echten Namen, verwende
kein Alias oder Spitznamen!
Pro Unterrichtseinheit (1 UE= 45 Minuten) vergibt die Physiopark Akademie einen Fortbildungspunkt.
Nur wenn Du tatsächlich am Webinar teilgenommen hast (Einwahl in das Webinar), kannst Du eine Teilnahmebescheinigung und Fortbildungspunkte bekommen!
Zahlungen
Es gibt 3 mögliche Zahlungswege:
1. PayPal: erfordert einen eigenen Account bei PayPal
2. KLARNA: ist ein Direkt-Überweisungsverfahren. Im Zahlungsvorgang loggst Du Dich darum mit Deinen
Online-Banking Daten ein – genau wie bei einer Überweisung über das Online Portal Deiner Bank.
3. SEPA: Zahlung per Rechnung: Du erhältst eine Rechnung und kannst wie gewohnt überweisen.
ACHTUNG: die SEPA Überweisung kann einige Tage dauern. Das SEPA-Verfahren wird darum spätesten 3 Tage
vor Webinarbeginn deaktiviert damit Deine Zahlung noch rechtzeitig eintrifft. Auch der Verwendungszweck
muss hier unbedingt korrekt eingefügt sein!
Alternative/abweichende Rechnungsadresse: kann bei der Webinar Anmeldung (Kästchen anhaken) eingetragen werden.
Eine Rechnung mit Zahlungsbestätigung wird per E-Mail versendet.
Es gelten die AGB der Physiopark Akademie: www.physiopark-akademie.eu/impressum-and-agb
Bildqualität
Wir übertragen die Webinare in bester Full-HD-Qualität über eine leistungsstarke Glasfaser Verbindung. Sollte es während des Webinars zu Qualitätseinschränkungen bei Bild und Ton kommen, liegt die Ursache meistens in der Internetverbindung der Teilnehmerin / des Teilnehmers. Daher ganz wichtig: für eine gute Internetverbindung sorgen!
Probleme bei Einwahl in das ZOOM Meeting
Probleme beim Einwählen? Dann melde Dich bitte rechtzeitig per E-Mail bei uns: info(at)physiopark-akademie.eu
Das Webinar wird immer 30 Minuten vor dem offiziellen Beginn gestartet.
In dieser Zeit können wir ggf. technische Hilfe bieten. Oder gib direkt auf der Hilfe-Seite von ZOOM „an einem Zoom Meeting teilnehmen“ ein: https://support.zoom.us
Eine weitere Möglichkeit: die Einwahl über ein anderes Endgerät.
Die kostenpflichtigen Webinare werden später (zeitlich begrenzt) als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.
Andere Frage?
Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem – sende uns einfach eine E-Mail an: info(at)physiopark-akademie.eu
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